深圳龙岗：做实做细信访工作 解决群众急难愁盼

　　近日，家住深圳市龙岗区吉华街道布李路的居民欣喜地发现，附近没有泥头车停放了，而在一个多月前，这里泥头车处处可见，白天尘土飞扬，晚上噪音不断，道路上还经常掉落杂物，严重影响居民正常生活。

　　不久前，龙岗区纪委监委接到群众信访，反映吉华街道布李路附近某建材市场违规建设停车场容纳泥头车停放，造成噪音扰民、尘土飞扬等问题，且长期得不到有效解决。

　　接访后，该区纪委监委立即组织人员实地了解情况。原来，该建材市场所处位置原本分属多家单位，因产业升级转型，拆除后变成空地出租给他人用作建材商行和停车场。造成扰民问题的主要原因是停车场长期停放泥头车，且靠近居民区，日夜进出产生大量灰尘和噪音。

　　了解到该地块问题复杂的情况后，龙岗区纪委监委分别约谈了街道执法队和土地整备中心，督促其共同解决问题。在区纪委监委监督推动下，街道土地整备中心、执法队、停车场经营方等召开座谈会多次沟通商讨，同时广泛征求附近居民和泥头车司机意见，出台解决方案。最终，该地块被出租方收回，停车场被责令整改，执法队也为泥头车协调了新的去处。

　　信访工作是送上门的群众工作，事关群众的切身利益。龙岗区纪委监委立足职责定位，做实做细信访举报工作，一方面，对群众反映强烈的信访事项快转快办、跟踪督办，推动问题线索受理、办理、处置各环节高效运行，另一方面，坚持完善“互联网+信访”模式，大大提高了办件质效，助力纪检监察工作高质量发展。去年以来，该区纪委监委聚焦事关民生诉求的信访案件，推动解决了噪音扰民、幼儿园违规收费等100多件民生热点问题。

　　（深圳市纪委监委）