巡察微故事丨为残疾人“送证到家”

“没想到足不出户就能把残疾证申请下来，这样每月可领取170元，真是太感谢你们了。”近日，长寿区第一巡察组来到渡舟街道堰桥村回访时，村民刘树明拉着工作人员的手感激地说道。

事情还要从今年3月的一次延伸巡察说起。

区委巡察人员在堰桥村走访了解民情时，村民刘树明反映其母已90岁高龄，三年前因病瘫痪一直卧病在床，无法到城区相关部门评定残疾等级，存在“出门难”“办证难”问题。

瘫痪在床的病人如何办理残疾证？带着疑问，巡察组工作人员向区残联咨询了相关政策要求。原来，为保障信息准确有效，残疾证需要残疾人本人自愿办理，持证人需到政务服务大厅残联窗口领取申请表后，到指定区级医院进行鉴定，区残联再根据医院的鉴定等级为当事人办理残疾证。

令村民刘树明忧心的是，母亲全身瘫痪行动不便，加上该村距城区有近20公里路程，租车出行花销较大，来回一趟就要好几百元，对于在家务农的家庭是一笔不小的开支，稍有不慎还容易造成二次伤害，于是办证的事便搁置至今。

通过巡察监督发现，从2023年起市残联允许各区县对生活不能自理人员开展上门评残，由社区网格员或村（社区）干部对日常摸排中了解到的疑似残疾人进行上报，再由区残联统筹开展评残工作。但在政策执行过程中，该村村干部跟进政策不及时，上报评残人员名单滞后，致使刘树明的诉求迟迟没有得到回应。

群众利益无小事。该区针对相关人员工作责任心不强、工作落实不到位等问题，分别给予批评教育并责令作出书面检查2人，约谈提醒4人。

为了从根本上解决好群众急难愁盼问题，区委巡察组赓即督促区残联认真落实“边巡边改、以查促查”要求，强化为民服务意识，举一反三自查自纠，针对监督发现的卧病在床残疾人“办证难”问题，进行全覆盖摸底调研，靠前做好“上门办证”工作。

同时，在区纪委监委的有力协调下，区残联联合相关医院开辟“绿色通道”，进村入户到群众家中为残疾人员“办证”，逐步推进“免申即享”工作落实，让他们“足不出户”享受到党和政府的关怀。

“我们充分发挥‘巡察监督+服务保障’作用，保证办证程序合规合法、公开透明，大力解决残疾人行动不便等问题造成的办证难问题。”区委巡察办相关负责人表示。

截至目前，该区已开展上门评残158人，督促完善线上服务、办证流程制度机制5个。下一步，将继续发挥巡察监督工作效能，瞄准抓实“小切口”，推动解决民生“大问题”。