普洱：监督“探头”持续锁定群众关切 规范“车检”市场环境

“我刚刚检测好车，现在这个速度比起以前真的是快多了。”在普洱市机动车检测服务中心，面对再次“化身”办事群众前来“回访”体验机动车检测服务的纪检监察干部，市民李先生由衷感慨。

前久，有群众反映普洱市机动车检测机构存在故意刁难车主、乱收费、态度生硬、随意插队等问题，侵害群众切身利益、扰乱了车检秩序。

“群众关心什么，我们就盯住什么。”普洱市纪委监委主要负责人指出，本着决不能让群众利益受损的原则，该市纪委监委成立调查组，对全市机动车检测机构工作情况开展监督检查，规范机动车检验检测收费行为。

“我想问问，在这里检车需要等多久，有没有什么快捷方式？”

“上次我就是找人代检了，付了1000多元，太贵啦，这次还是自己来这里排队等着检算了。”

“之前我在县上检测点检车的时候，他们要收车辆清洗费用，不知道这里要不要交……”

在监督中，纪检监察干部以普通检车群众身份到普洱市机动车检测服务中心、路安机动车检测站、华隆机动车检测站等地，一边咨询办理业务，一边体验办理流程，以“体验式”监督，查病灶找漏洞。

在开展“体验式”监督的基础上，调查组还到市公安局交警支队车管监管中心进行“蹲点式”监督，对远程核发机动车安全技术检验合格标志和新车注册登记检验审核工作运行情况、工作规章制度落实、窗口服务群众等业务工作情况进行随机检查，并通过查阅台账、调取监控录像、实地上检测线体验、到外检现场查验等方式，对机动车检测过程进行全方位“体检”。

“在走访中我们发现，市场上仍存在代检人员，在检测过程中，个别代检人员以车辆需要维修或其它原因向车主索要相关费用，存在扰乱秩序和诱骗车主的行为。”

“部分检测站为揽取更多业务，在车辆外检过程中，人为降低外检检测标准……”

问题找出后，该市纪委监委第一时间将发现问题反馈市公安局、市市场监督管理局、市发展改革委等相关职能部门，督促其对存在问题进行整改，认真开展自查自纠，并要求各派驻纪检监察组对各职能部门整改情况进行跟进监督，着力优化全市机动车检验检测行业市场环境。

随后，驻市市场监督管理局纪检监察组向市市场监督管理局下发《工作提醒函》，督促其及时制定在全市开展机动车检验检测机构专项整治行动方案，认真履行主体责任，切实加强监督管理，全面提升检验检测服务水平，市公安交警支队也进一步落实“放管服”改革举措，优化服务流程，让群众车检更快捷方便。

“让执法部门硬起来、违规现象才能软下去，群众才有获得感、幸福感。”该市纪委监委相关负责人表示。

全市各级纪检监察机关将结合“清廉云南”建设行动普洱实践工作开展，对群众“验车难”“检车烦”等问题一抓到底不放手，强化监督执纪，推动解决一批群众反映强烈的突出问题，坚决纠正一切侵害群众利益的腐败和不正之风，让群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。（廖翌含 || 责任编辑  田源）